Суд Австралии заставит HP выплатить компенсации

Тысячи владельцев принтеров HP в Австралии получат денежные компенсации от производителя после недавнего обновления прошивки, из-за которого чернильницы от других производителей перестали работать.

Производитель воспользовался технологией Dynamic Security Feature (DSF), которая позволяет пресекать использование картриджей не производства HP.

Больше 220 тысяч МФУ было продано на территории Австралии. Многие обновились еще до продажи, но часть получила обновления, когда клиенты загрузили их дома. Прошивка установилась автоматически без запроса принять или отклонить установку. Таким образом, была изменена функциональность принтеров уже после покупки без должного информирования потребителей о возможности ограничения в использовании неоригинальных чернильниц.

Производители обязаны выдавать всю важную информацию касаемо своих продуктов, особенно если они накладывают ограничения на выбор деталей или заправки.

HP выплатит по $50 каждому потребителю, если он не смог использовать альтернативные картриджи после обновлений. А это более 2000 человек, значит в общей сумме выплаты составят более $100 000.

Для управления процессом HP выпустила онлайн форму, где подробно описано, кто имеет право на такие выплаты и как это будет происходить.