Что делать, если компьютер не видит принтер?
Одна из самых распространенных проблем, которые возникают у пользователей принтеров, связана с тем, что компьютеру не удается установить связь с ПУ. Возможно, одно из устройств неисправно, о чем и свидетельствует данная ситуация? Если же они оба отлично функционируют, то нужно искать другие причины, среди которых могут быть:
Неправильное подключение. Часто компьютер не распознает принтер из-за некорректной работы шнура, засорения портов, отсутствия плотности прилегания контактов. Вытяните шнур из обоих аппаратов, если вы обнаружили в портах мелкие посторонние предметы или много пыли, аккуратно извлеките их оттуда, чтобы стал возможен контакт между принтером и компьютером. Если засорения нет, протестируйте другой кабель USB, отключив при этом клавиатуру и мышь.
Драйверы не были установлены или не работают. Чтобы провести установку, воспользуйтесь диском и инструкцией, которые прилагались к принтеру. Если их у вас по каким-либо причинам не нашлось, скачайте их с официального сайта производителя. Когда вы это будете делать, выбирайте пакет, который соответствует нужной вам модели принтера и установленной на домашнем или рабочем компьютере ОС. Часто драйвера ПУ могут барахлить, что ведет к неисправностям, но их легко заменить на новые. При этом нужно не забыть предварительно удалить старую версию.
Для печати по умолчанию выбран другой аппарат. Данная ситуация может случиться тогда, когда к ноутбуку подключены иные принтеры. Возможно, их когда-то подключали и забыли удалить или сделали это неправильно. Чтобы ваше печатающее устройство стало работать, зайдите в раздел «Устройства и принтеры» нажмите правой клавишей мышки на изображении вашей модели и поставьте пометку на строке «Использовать по умолчанию».
Служба печати не включена. Чтобы ее активировать, зайдите в компьютерную панель управления, перейдите в раздел «Система и безопасность», а потом в администрировании, откройте «Службы» и «Диспетчер очереди печати». Нажав на «Свойства», выберите тип запуска «Автоматически» или же команду «Запустить».
Если ноутбук не распознает принтер, вы можете попробовать справиться с этой проблемой самостоятельно. Если же ни один из предлагаемых выше способов вам не помог, стоит обратиться к специалистам в сервисный центр, где быстро найдут причину неисправности и устранят ее. Главное, не пытайтесь нарушать конструкцию устройств и механически воздействовать на их детали – это может привести к более серьезным проблемам и потери гарантии. Бережно относитесь к принтеру, тогда он прослужит вам не один год!
